CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ MAN LIGHTING

     Để đảm bảo quyền lợi của khách hàng, ManLighting xin thông báo đến quý khách hàng chính sách đổi trả sản phẩm như sau:

     1. Đổi trả và hoàn tiền:

     – ManLighting đổi trả và hoàn tiền sản phẩm cho khách hàng trong vòng 02 ngày kể từ ngày mua hàng của Man Lighting, trong trường hợp khách hàng không gửi trả sản phẩm tại showroom của ManLighting thì mọi chi phí gửi sản phẩm đến showroom khách hàng phải thanh toán.

     – Điều kiện đổi trả sản phẩm: Sản phẩm chưa lắp, còn nguyên hộp, bao bì, phụ kiện và hóa đơn mua hàng, tình trạng sản phẩm không bị vỡ hoặc móp méo trong quá trình vận chuyển.

     2. Đổi trả do lỗi sản phẩm:

     – Khách hàng được đổi trả sản phẩm khi ManLighting giao sai về số lượng, thông tin và mẫu mã so với đơn đặt hàng.

     – Sản phẩm bị hỏng do lỗi nhà sản xuất (hỏng kỹ thuật, lỗi thiết kế, lỗi ẩn tì/nội tì, khác biệt so với tiêu chuẩn chất lượng đã công bố của nhà sản xuất) hoặc lỗi trong quá trình vận chuyển (bị biến dạng, trầy xước, nứt vỡ…)

     – Sản phẩm được bảo hành 01 năm, nếu trong thời gian bảo hành mà sản phẩm bị hư do lỗi sản phẩm thì sẽ áp dụng chính sách bảo hành theo quy định.

     – Việc bảo hành sẽ tùy theo từng trường hợp cụ thể mà ManLighting sẽ thay mới hoàn toàn hoặc thay thế phụ tùng.

     3. Đổi trả do khách hàng thay đổi nhu cầu sử dụng:

     – ManLighting chấp nhận đổi sản phẩm khác đối với lý do khách hàng thay đổi nhu cầu sử dụng, tuy nhiên sản phẩm được chấp nhận đổi sẽ căn cứ vào chính sách kinh doanh tại thời điểm khách hàng yêu cầu.

     – Chi phí đổi trả sản phẩm do Man Lighting thỏa thuận với khách hàng theo hạng mức hợp lý và theo bảng giá niêm yết công bố.

     4. Điều kiện đổi trả:

     – Sản phẩm còn nguyên vẹn, đầy đủ nhãn mác, nguyên đai nguyên kiện và không bị lỗi hoặc hư hại trong quá trình vận chuyển.

     – Sản phẩm chưa qua sử dụng và không bị dơ bẩn trong quá trình vận chuyển.